キャンセル・返品について

ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。
あらかじめ内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・返金はお受けできません。

万が一、
・商品に破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換等の対応をさせていただきます。

配送サービス・送料について

当店の商品は、商品ごとに発送方法および発送日が異なります。

常温商品のみをご購入の場合
・常温便にて発送いたします
（※夏季期間はクール便での発送となります）

バスクチーズケーキをご購入の場合
・クール便（冷凍）にて発送いたします

※バスクチーズケーキと常温商品を同時にご購入いただいた場合は、クール便にてまとめて発送いたします。

発送日はあらかじめ決まっており、各商品名の冒頭に
 「〇/〇/〇発送」
と明記しております。

（例：2026/1/30発送 4号 ショコラバスクチーズケーキ）

当店では、製造から梱包、発送までを一人で丁寧に行っているため、記載されている発送日に合わせての発送となります。
あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

プレゼント等のご事情により、記載されている発送日以外をご希望の場合は、ご購入前に
「お問い合わせフォーム」または「ショップに質問する」よりご相談ください。

発送完了後は、online shop BASEより発送通知をお送りいたします。

複数商品をご購入の際、
 ・お届け先が複数に分かれる場合
 ・発送日が異なる場合

には、配送先ごとに送料を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

送料は全国一律です。(2026/2/12改正)

なお、お届け先・発送日ごとのご注文商品合計金額が税込8,800円以上の場合は送料無料とさせていただきます。